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  发表时间:2013-4-14 21:47:18
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    宁市投资98万元升级改造消费者投诉举报中心

      发布时间:2018-01-26 17:40

      遂宁新闻网讯(全媒体记者 杜林德)消费行为时时刻刻都在发生,偏远地方、8小时之外有了消费纠纷怎么办?市工商局推行的远程视频调解、紧急消费纠纷现场调处等机制,有效解决了这些问题。

      市工商局相关负责人表示,去年,我市投资98万元对遂宁市消费者投诉举报中心进行技术升级改造,对4台坐席电脑进行更换,新增12315视频调解室,安装了12315视频调解系统。同时,还在“遂宁鲜”、沃尔玛、人民法院等19家企业、单位安装了12315视频调解系统终端,在6家电商企业新增消费维权服务站。截至目前,共受理消费者咨询、投诉、举报10085件,为消费者挽回经济损失132.02万元。